Customer Care

Vous savez mieux que quiconque à quel point le service est crucial dans le secteur de l'horeca. Van Hessen prend la balle au bond et investit dans un service d'assistance élargi, prêt à vous venir en aide à tout moment de la journée.

Vos collaborateurs et vous choisissez parmi un large éventail de possibilités de formation pour tout savoir de votre système d'automatisation. Suivez une formation dans notre centre de formation ou composez vous-même le cursus que nous donnerons chez vous.

Assistance logicielle et matérielle

Vous constatez différentes anomalies après la mise en service de votre système ? Notre help desk et notre service technique sont à vos côtés :

• Help desk : votre logiciel a des ratés ? Nos collaborateurs répondent à vos questions et résolvent tout incident.
• Service technique : le matériel pose problème ? Nos professionnels interviennent immédiatement.

Vous optez pour un contrat de service ? Tous sommes alors joignables à tout moment, également après les heures de bureau. Demandez maintenant plus d'informations.