Suite8 Customer Relation Management (CRM)

La clé du succès dans l'hôtellerie ? Des hôtes satisfaits qui viennent... et reviennent. La gestion de vos relations clientèles est donc logiquement au cœur de Oracle Hospitality Suite8.

Vous y gagnez : vous connaissez vos hôtes

• Vous collectez des informations sur vos hôtes : nom et adresse, mais aussi préférences et souhaits particuliers.
• Vous êtes aux côtés de vos hôtes, car vous savez dans quelle chambre ils préfèrent séjourner et où ils aiment se réunir.
• Vous avez vos hôtes à portée de main. Vous avez une offre qui pourrait intéresser certains d'entre eux ? La fonction Oracle Hospitality Mailing vous permet de les sélectionner et de les contacter immédiatement.

Votre hôte y gagne : son hôtel le connaît

• Votre hôte ne doit pas mentionner ses coordonnées à chaque visite.
• Il est servi comme il entend l'être, même sans un mot.
• Il reçoit des offres intéressantes en exclusivité dans sa boîte aux lettres.
• Et s'il séjourne dans plusieurs de vos hôtels, il se sent partout chez lui grâce au module Hotel Connector, via lequel chaque hôtel connaît d'emblée ses attentes.

Vous désirez en savoir plus sur la gestion de la relation clientèle avec Suite8 ? Contactez-nous pour plus d'informations.