NL | FR | EN |

We care.

Support, aandacht en ondersteuning waar je op kunt vertrouwen

  • Lokale helpdesk
  • Wij begrijpen je uitdagingen en spreken je taal
  • Gemakkelijk toegankelijke support

CARE.

Trusted care & support

In de hospitality en F&B moet je op het hoogste niveau presteren. Hoe geruststellend om te kunnen vertrouwen op de beste zorg en ondersteuning die er is.

Een toegewijd supportteam als jouw steunpilaar

Wij weten hoe frustrerend het is als IT-systemen je in de steek laten, nét op het drukste moment van de dag. Het is vervelend werken als gasten ongeduldig worden, reserveringen opstapelen en de operationele gang van zaken in de soep dreigt te lopen. De werkdruk stijgt en dat zorgt voor spanningen waardoor medewerkers onvriendelijker uit de hoek komen dan bedoeld. Dan is het wachten op negatieve reviews en die zijn funest voor je omzet.

Wat een geruststelling als je in zo’n situatie betrouwbare support achter de hand hebt. Specialisten die voor je klaarstaan, van wanten weten en je snel en effectief helpen.

Onze klanten waarderen onze hoge mate van betrokkenheid en inlevingsvermogen. Wij zorgen dat onze klanten op ons kunnen bouwen. Wij helpen graag!

Wat is er zo bijzonder aan Van Hessen care & support?
  • Bij ons heb je altijd persoonlijk contact
  • Onze helpdesk is goed bereikbaar en spreken jouw taal
  • Wij luisteren, leven ons in en denken met je mee
  • Onze supportmedewerkers komen uit de horeca, begrijpen jouw uitdagingen en voelen de urgentie
  • Wij hebben jarenlange ervaring en kennis van zaken. Onze installateurs werken ook op de supportafdeling, waardoor wij je van A tot Z kunnen ondersteunen
  • Soms moeten zelfs wij zoeken naar de oorzaak. Maar wij zijn transparant en informeren je over de vooruitgang. En komen altijd met een passende oplossing of advies
  • Voor specifieke en complexe incidenten staat ons 2e lijnsupportteam voor je klaar
  • De feedback van onze klanten wordt gewaardeerd en serieus genomen
  • 24/7 PMS support | 15/7 POS support

Zorg voor een toekomstbestendig bedrijf

Inspelen op ontwikkelingen in de markt is van levensbelang. Het vinden van nieuwe mogelijkheden die de ervaringen van gasten verbeteren, de service naar een hoger niveau tillen en tegelijkertijd je bedrijfsvoering stroomlijnen. Of misschien zijn er uitdagingen die je het hoofd moet bieden en ben je op zoek kansen en mogelijkheden om jouw bedrijf te consolideren?

Elke ondernemer of general manager wil zijn bedrijf goed runnen, de voorgang erin houden, inkomsten verhogen en kostenefficiënt werken. Vraag jouw accountmanager om degelijk, praktisch en bruikbaar advies. Zij weten hoe de hazen lopen en denken graag mee.

Kom in contact

Training & team development

Heb je nieuwe teamleden aan boord? Kamp je met kennisgebrek in je team of is de knowhow over het systeem samen met de medewerker door de voordeur verdwenen? Met de tijd sluipt de routine erin, worden functionaliteiten maar deels gebruikt of omslachtige workarounds bedacht. Het is zonde als je niet alles uit je IT-systeem haalt.

Om te zorgen dat jouw organisatie optimaal gebruik maakt van de geleverde IT-oplossingen, verzorgt Van Hessen trainingen op locatie en online. Wij denken mee en omdat wij de horeca zo goed kennen, weten wij aan te geven hoe de functionaliteit in jouw bedrijf het beste kunnen worden ingezet. Ook nemen wij de laatste nieuwtjes en updates mee in de training.

Mail ons wat voor training jouw horecabedrijf nodig heeft

"De professionaliteit en snelle reacties en adviezen zijn de sleutel tot succes tussen onze bedrijven. Binnenkort gaan we de zaken weer upgraden en we kijken nu al uit naar een jarenlange samenwerking."

Raf Willems Gresham Belson Hotel Brussels
Van Hessen

Laarstraat 35
BE-3190 Boortmeerbeek
Tel: +32 16 60 70 20
info@vanhessen.be

Blijf op de hoogte van de laatste nieuwtjes!
Conditions*
This field is for validation purposes and should be left unchanged.
2021 VAN HESSEN - Alle rechten voorbehouden
Privacy policy | Algemene voorwaarden Van Hessen |